Sommerliche Weihnachtszeit
Schon im Sommer beginnt in der Werbeartikelbranche die Hochsaison für Weihnachtsaufträge. cyber-Wear und Partner suchen das ganze Jahr über Ideen, um Kunden ganz individuell durch die zweite Jahreshälfte zu begleiten. Am Ende der ersten Jahreshälfte herrscht in der Werbeartikelbranche Hochsaison, da jetzt die Aufträge für Weihnachten und das neue Jahr geschrieben werden. Die Teams rotieren […]
Neuer Online-Shop für Volkswagen Lifestyle Kollektion
Wir unterstützen unsere Kunden in allen Bereichen rund um Werbeartikel! Für Volkswagen Lifestyle hat cyber-Wear einen brandneuen Online-Shop entwickelt. Der Volkswagen Lifestyle Shop ging am 22. Juli nach nur neun Wochen live! Unser Digital Operations Team hat in den vergangenen Wochen unermüdlich gearbeitet, um diesen wichtigen Meilenstein zu erreichen. Die Zusammenarbeit und das Engagement aller […]
Unser neues Team „Digital Operations“
Im neuen Team Digital Operations bündeln wir unsere Kapazitäten aus den Bereichen IT, Web, Datenanalyse, KI und Prozessmanagement in einer starken Einheit. Unser Ziel ist es, euch erstklassige digitale Lösungen aus einer Hand zu bieten. Seit Februar setzen wir das bekannte Ticket-System Freshdesk ein, das sich bereits seit über zwei Jahren bei einem unserer Kunden […]
German Customer Award für exzellente Kundenzufriedenheit
Bei cyber-Wear steht der Kunde ganz oben! Dafür sind wir jetzt sogar ausgezeichnet mit dem German Customer Award, der an Unternehmen mit höchster Kundenorientierung verliehen wird. Mit einem weiteren Award darf cyber-Wear sich einreihen in die großen und innovativen Namen der deutschen Unternehmen im Bereich Kundenzufriedenheit. Mit dem Gewinn des German Customer Awards trägt unsere […]
Kundenservice im Fokus
Seit Anfang des Jahres haben wir bei cyber-Wear ein Service Center Team ins Leben gerufen, um unsere Kundenzufriedenheit zu steigern. Melita Trifan und Alexandra Szollar sind jetzt die ersten Ansprechpartner an unseren diversen Hotlines und rund um das Thema Service. Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir erfüllen die Wünsche unserer Kunden rund um die Uhr. […]
Kundenservice in Action!
Am vergangenen Wochenende setzten wir wieder alle Hebel in Bewegung, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Die DB brauchte für eine bunte Welt auf Schienen bedruckte Westen – und zwar sehr schnell! Unsere Kundin benötigte dringend 120 bedruckte Westen für ein Event am Sonntag – eine Herausforderung, die wir noch kurzfristig annahmen. Unser Partnerlieferant Bastian Seifert druckte […]
Einmal China und zurück – Globaler Service und lokale Abwicklung
Zusammen mit unseren Audi Ansprechpartnern waren unser Key Account Manager und unser CEO zum persönlichen Austausch auf einem intensiven Kurztrip in China unterwegs. Sechs Tage, neun Termine, drei chinesische Metropolen, tausende geflogene Kilometer auf fünf Teilstrecken, 220 gefahrene Kilometer im Highspeed Zug von Hangzhou nach Shanghai, ergeben rund 70 Stunden intensivste Zeit mit unserem Topkunden. […]
Alles NEU im Audi Werbemittel Shop
Seit 2013 betreuen wir Audi weltweit im Bereich der Werbeartikel. Gemeinsam dürfen wir nun auch den Wandel von der Premium zur Luxusmarke gehen und passen das Sortiment wie auch die Shop-Lösung an den neuen Anspruch an. Seit nunmehr 10 Jahren sind wir für die Audi Werbeartikel verantwortlich. Vom “einfachen” Schlüsselanhänger bis hin zum hoch-innovativen Regenschirm […]
